標題
博客來客服人員打電話過來
問題
在博客來買書已經很多年了，也從未接過博客來的來電，自從博客來告知讀者防止詐騙之後就常接到自稱是博客來的客服人員，電話顯示是02-27821100。第一次問我某天買的書有沒有收到，因為買了很多書有忘了日期對不對，於是就跟他說有收到，於是也沒說什麼對方就掛掉了。當時滿莫名其妙的，感覺怪怪的，雖然沒像博客來說的要我去ATM轉帳什麼的，所以還好。可是我還是半信半疑，買那麼多以來，博客來從來不會打電話給我啊，後來又接到同樣來電顯示號碼的博客來客服人員，我沒去接。之後今天又打過來了，當時剛好周圍吵雜，只聽到跟第一次問我的問題一樣，某日訂購的書有沒有收到之類的，後來因為太吵沒聽到對方在說什麼，於是我把它掛掉了。...顯示更多在博客來買書已經很多年了，也從未接過博客來的來電，自從博客來告知讀者防止詐騙之後就常接到自稱是博客來的客服人員，電話顯示是02-27821100。第一次問我某天買的書有沒有收到，因為買了很多書有忘了日期對不對，於是就跟他說有收到，於是也沒說什麼對方就掛掉了。當時滿莫名其妙的，感覺怪怪的，雖然沒像博客來說的要我去ATM轉帳什麼的，所以還好。可是我還是半信半疑，買那麼多以來，博客來從來不會打電話給我啊，後來又接到同樣來電顯示號碼的博客來客服人員，我沒去接。之後今天又打過來了，當時剛好周圍吵雜，只聽到跟第一次問我的問題一樣，某日訂購的書有沒有收到之類的，後來因為太吵沒聽到對方在說什麼，於是我把它掛掉了。我在想，要是真有什麼問題，博客來一定以e-mail方式通知吧，比如說書目前沒貨，需要調貨時間等等，我就曾經因為這樣收到Mail，以常理判斷，只會用Mail不會用電話聯絡吧。好啦，我掛掉之後，又再打一通，我沒接，又一連打了兩通，到底是怎麼回事啊？客服人員吃飽了沒事嗎？我的感覺就是，這應該是詐騙電話居多吧，雖然對方沒叫我去轉帳(有的話就擺明要騙我錢)，但是詐騙集團猖獗，真的會容易起疑啊。這次的內容比上次還多，第一句說買的書收到沒，然後後面批哩啪啦說了一堆，因為周圍太吵沒聽狠清楚，但是隱隱約約聽出，說我的資料錯誤需要更改之類的。大家有接過02-27821100的博客來客服電話嗎？到底是不是詐騙電話？更新:嗯嗯，想想也是。詐騙集團這麼猖獗，相信以往博客來的處理方式就好。不過也真厲害，每次都顯示同樣的號碼，好像也是同一位小姐的聲音，還真是有耐心，不接還連打了兩通=="。我最近是有在博客來買書，也有書在調貨，其中一本調貨中的書已經收到了，所以本能反應不理他。有沒有出貨，都嘛會發Mail通知，去門市領就好了，哪有沒拿到書的可能，這個詐騙集團真會出爛招。無奈==更新2:嗯，就是因為有看到博客來的提醒，所以特別留意，即使有什麼書沒收到，我也覺得不該相信，畢竟只要記得博客來不會主動電話過來就對了。不久前買書外包裝都會貼上提醒字條，可見得詐騙集團太猖獗，擔心讀者受騙，那個時候我就在想，怎麼博客來貼這個提醒字條？沒想到換我就接到類似電話=="。昨天那通確實隱隱約約聽到要我修改資料的，想必就是在跟我說要我去執行博客來說的詐騙手法了。更新3:之前也曾接過金石堂的電話，也同樣說某日有沒有訂書，收到書沒？不巧，我那段時間根本沒去金石堂買書，一聽就知道狠詭異，只是金石堂沒像博客來這樣，沒接還會連打兩通咧。只能說詐騙集團才會那麼"勤勞"，客服人員根本不會，話說，打電話來的時間已經五點過後了，那個時候還有服務人員上班，真是誇張==。畢竟第一次遇到啦，想說來問問，畢竟那通電話內容沒聽很清楚，好在跟我想的一樣，是詐騙電話=="。更新4:張君雅小妹妹^^。對啊，好在我沒被騙。應該說以常理來判斷，好在我腦袋夠清楚，呼。小K你也接到跟我一樣的電話啊，看樣子真的滿多人接到類似電話，難怪博客來要在網路上公告，還特別在外包裝貼上提醒字條。希望你的錢能夠回來喔。下次千萬別再被騙了。更新5:小K其實要分辨是否詐騙很簡單，只要記得，不管是哪裡的服務人員，他們都不會那麼"勤勞"。哪有效率這麼好的服務人員啊？這一秒說要你辦理，後一秒銀行人員就打電話過來，他們不會吃飽了撐著。更新6:類似這樣的詐騙，之前我家人也曾接過類似，剛好那次他在拍賣上買東西，自稱是賣家的人跟我家人說，有一筆款項誤轉成約定轉帳，要趕緊去ATM進行操作，等一下會有銀行人員打電話過來確認。下一秒，鈴～自稱是郵局的人說，你有一筆款項轉成約定轉帳，一定要在晚上十二點前完成，否則會一直被扣款。說什麼我是某某郵局的人(我們家附近的郵局名稱)，我家人有人經過郵局時，明明裡頭黑漆漆，哪來的人？莫非是非人哉在執行公務嗎？所以一聽就知道是詐騙集團。更新7:更好笑的是，自己都是詐騙集團了，還會強調自己不是在騙人家錢，不理會他，說要明天郵局營業再去確認就好，沒想到自稱郵局人員不罷休，我是擔心你的錢會被扣掉，我不會騙你的錢，越說越機動。所以啦，一定要注意，詐騙集團的手法沒多高明，其實都滿拙劣的，只會用那些"爛招"。
最佳解答
詐騙電話沒錯 我星期五(2/29)看到未接來電顯示27821100，隔天回撥沒人皆但是跳語音是博客來書店電話沒錯，心想上次買書也一陣子了，不知道是什麼事情，想說可能是電話行銷吧...(常常接到手機門號，信用卡保險等電話行銷，唉~~~) 星期天大約晚上5點多我在家又接到電話，內容就跟發問大大一樣的講法，說什麼條碼刷錯啦自動扣款啦一大堆，後來她問我一個很蠢的問題我就發現是詐騙，她最後問我說：你要繼續被扣款還是要改正？我愣了一下想說哪有克服這樣問的ㄚ...@@ 我：妳說什麼再說一遍？ 對方：妳的錢會被扣光光喔，你要我們幫你修正這個錯誤嗎？ 我：星期天沒關係啦大家在休息，明天再說吧... 對方：是這樣子的，今天是最後一天再不改來不及喔... 我：那就讓他扣吧 (她傻了...詐騙菜鳥) 她就掛了 後來我打165問，警察說最近很多，詐騙集團是利用轉接和篡改號碼顯示成博客來書店，真是太可惡了~~~
其他答案
免費加入集點王，網路消費都可集點數換贈品您會不會到博客來買書如果您有在博客來買書今天我告訴您一個免費集點會員機制這個會員機制只要您參予你一樣跟博客來買書、一樣是在博客來買、一樣是博客來打發票給您、一樣是博客來送貨給你你如果習慣在你家樓下7-ELEVEN取貨拿書一樣的行為都一模一樣喔但是您只要成為我們的免費集點會員您跟博客來買書從此以後您在博客來買的書都有紅利回饋網路消費在集點跨店累積真方便網址：（）http://go2.tw/1u4r）網址縮址了方便您複製貼上喔。原來如此…我今天也接到了電話，02-27821100對方說他是博客來，我先納悶了一下不過因為最近接到很多廣告電話所以我也不是很高興，直接回了他一句：幹嘛結果對方竟然說：沒幹嘛，要送你棺材我噗嗤笑了出來，然後就掛掉了這是所謂的惱羞成怒嗎？總而言之，太瞎了！剛剛接到一支==02-27772586講一半掛我電話==也不說完真是的........昨天我也接到這支號碼的電話最近的消費也是在三月份才收到貨品，習慣上也一律7-11當面付費好在接習慣了詐騙電話的我，對於不認識的聲音都會很習慣的以全副戒備+凶惡的口氣對話說什麼我11月份有筆帳怎麼怎麼的，要我去郵局做什麼動作我很自然反射動作凶狠的說什麼.....講大聲一點......什麼.....你哪個單位......博客來的那個菜鳥詐騙，大概也被我嚇到了吧講話都語無倫次了，事後竟然還說不處理是我的損失....＝.＝|||大陸人口音，擺明的就是詐騙只是怕資料上有我現在租屋處的地址，不方便開口慰問她們老人家我昨天也有接到這支電話02-27821100也是自稱博客來的客服有之前電視購物台的離職幹部將客戶資料賣給詐騙集團的新聞在想會不會我們的個人資料也同樣的外流更可怕的是，連上個禮拜才訂的書(也是在待貨)居然能夠掌握到這麼即時的“資訊”真不曉得有什麼辦法能揪出這個不肖人員啊？基本上網路書店都不會打電話給顧客,都是以簡訊和MAIL通知顧客!所以那都是詐騙不用理會參考資料：金石堂員工我剛剛也被騙錢了>"<我剛大大一樣,"第一次問我某天買的書有沒有收到，因為買了很多書有忘了日期對不對，於是就跟他說有收到，於是也沒說什麼對方就掛掉了。當時滿莫名其妙的，感覺怪怪的，雖然沒像博客來說的要我去ATM轉帳什麼的，所以還好。"第二次就是今天因為他們資料都說的正確,7-11領取商品,但是因為內部疏失條碼貼成分期付款,教我趕快去郵局辦理取消...隨後他會問銀行的客服電話,銀行就打來了,會叫妳趕快去郵局做分期取消的動作(會騙妳今天是最後一天了,妳都沒有收到通知嗎...)他們還會讓妳放下防備,叫妳測試兩次輸入都沒有問題(金額沒被轉出),第三次才會叫妳輸入書的條碼(誰會把書的條碼帶在身上阿...)所以他救會唸給妳聽..(主要是他叫妳操作英文介面),因為最後一步驟沒有照他的指示做,所以匯出金額是他所說的授權碼(五碼),並沒有全部匯出,然後他叫我去很遠的銀行去將我的金額領回,因為操作錯誤之類的,後來我就打165報警止付了＝＿＝(我的摳摳不知道明天回不回的來>"<...不過希望渺茫...時間差了快一兩個小時)參考資料：我我剛剛才看到一個網友也在問!好替他們緊張!因為我上次有去詢問過那是詐騙集團這是博客來的網站著名的妳可以看一下親愛的讀家會員您好：博客來不會主動以電話等方式，告知您因設定錯誤，需至ATM操作修正，或請您提供往來銀行電話、信用卡資料；亦不會以問卷或中獎形式通知您提供個人資料；而由我們撥出的電話不會顯示為客服專線或傳真號碼。若您接獲此類電話，切勿至提款機做任何操作，請與我們確認或撥打165警政專線求證，以確保權益。※客服人員不會主動聯繫。由於詐騙集團大多都是自大陸篡改電信資料，轉換來電顯示或是發送簡訊。客服中心的專線以及傳真僅是群組號碼，客服人員外撥時，您的來電顯示號碼不會顯示這二組電話。※千萬不要到ATM做任何操作。詐騙集團主要就是誘騙客戶去ATM做餘額查詢、提供交易時間、交易序號，主要是引誘您做下一步驟（轉帳），並要確認您在提款機前的操作，請您務必小心，不要上當；也切莫轉換英文操作介面。※請定期更換您的密碼，以確保安全。因病毒肆虐，若會員收發的垃圾信件中夾帶病毒（如：木馬程式），有可能因此該電腦資料被抓取，建議您除了防毒軟體病毒碼時常更新，登入博客來後，請適時更換密碼（設定密碼時請盡量不要使用簡易密碼，例如以生日作為密碼，或帳號與密碼相同；不同網站的帳號密碼請盡量不要設定為相同的資料；不要在公用電腦輸入帳號密碼，因公用電腦夾帶病毒的機會較高）。在離開網頁時記得登出。使用e-mail及訊息服務，請勿點選不明來歷之程式、賀卡、電子郵件，或者突如其來被廣發的網址連結。防止新型態網路詐騙，呼籲全民提高警覺防詐騙。---------------------------------------------------------------------------------妳沒有受騙真是太好了詐騙集團很可惡2008-03-0411:13:14補充：沒錯!!而且你點破詐騙集團問他們是不是詐騙集團牠們還會惱羞成怒罵你呢!其實郵局5點就關了所以詐騙集團都習慣在5點過後犯案!其實一聽就知道哪有銀行會過營業時間打來ㄉㄚ~~~先確定你到底有沒有買書沒收到~若無~就不用理他至於來電顯示的問題~呵~那個不準啦~詐騙集團只要透過一些設備~就能讓你看到他想要顯示的號碼了~
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